Hogy működik a webshop
Szükséges regisztrálnom a webshopba ahhoz, hogy rendelést tudjak leadni?
- Nem weboldalunk regisztráció nélkül is elfogadja a rendelések leadását.
Elfelejtettem a jelszavamat, mit tudok tenni?
- Kattintson a jobb felső sarokban található regisztrációs panelre, és ezt követően az új jelszó kérésére. Ezután kövesse az ott leírtakat.
- Első lépésben válogassa össze a termékeket, melyeket meg szeretne rendelni. Ehhez semmi mást nem kell tennie, mint kattintson a SHOP menüpontra, ahol a termékek elérhetőek. A termékkategóriákban könnyen megtalálhatja a keresett termékeket. Ezeket a KOSÁRBA TESZEM gombbal tudja hozzáadni a vásárlási kosarához. Amikor minden terméket hozzáadott a kosárhoz, a jobb felső sarokban található kosár ikonnal tudja azokat megrendelni és fizetni.
Ki tudom próbálni a termékeket mielőtt megvásárolom azokat?
- Igen, első sorban cégünk központi bemutatótermében és oktatási központjában, ami Ausztria területén Bécs városában található. Illetve, Magyarországon számos viszonteladó partnerünknél, akiket a partnereink menüpontban talál meg. Termékteszteléshez időpont egyeztetés szükséges.
Tudok rendelést leadni telefonon keresztül is?
- Igen, de ebben az esetben rendelésenként plusz nettó 1000 Ft. díjat számolunk fel, melyet a kiállított számlához adunk hozzá. Továbbá, nem tudjuk garantálni, hogy kollégáink mindig elérhetőek lesznek. Cégünk első sorban az online megrendeléseket preferálja.
Meg tudom szakítani a rendelés folyamatát?
- Igen, a kosár tartalmát egészen a rendelés leadásának utolsó lépéséig bármikor kitörölheti, ezzel együtt a rendelési folyamatot is megszakítja. Amennyiben a rendelés leadását követően kívánja megszakítani a rendelést, úgy azt az adatlapján a leadott rendelések kötözz kezelheti és szakíthatja meg.
Árazás és fizetés
Milyen valutában tudom fizetni a terméket?
- Termékeinket Magyar Forintban (HUF) tudja fizetni, az OTP banknál fentartott számlaszámunkra.
Milyen formában tudom fizetni a megrendelt termékeket?
- Ön a rendelés leadásának utolsó lépésében ki tudja választnai a fizetési módot. Cégünk kizárólag előúre utalással és PayPal -al fogadja el a rendelések kiegyenlítését. Ön a rendelés leadását követően megkapja a rendelési adatokat, melyen szerepelnek a banki utaláshoz szükséges információk is. A választott módon tudja kifizetni számláját.
Utánvétes fizetésre van lehetőség?
- Cégünk nem fogad el utánvétes fizetéssel leadott rendeléseket.
A fizetési adataim biztonságban vannak?
- Igen 100%-ig. Cégünk nem kér be fizetési és kártya adatokat, Ön kizárólag a bankja által biztosított fizetési lehetőségeken keresztül fizet. Erre minden esetben a bank által biztosított szoftvert használja.
GARANCIA, TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE
Meddig garanciálisak az eszközök?
- Minden eszközünkre 1 év garanciát vállalunk.
Hogy tudom visszaküldeni a terméket? Elállás joga.
- Kizárólag olyan termék visszaküldésére van lehetőség, mely bontatlan, sérülésmentes állapotban van, és az saját dobozában kerül visszaküldésre. A doboznak is sértetlennek kell lennie.
- A folyadékoknak bontatlan állapotban kell lenniük. Bontott folyadékokat semmilyen körülmények között nem vásárolunk vissza. A folyadékok kibontását követően elindul egy úgynevezett polimerizációs folyamat, mely nem visszafordítható.
- Sérült, hiányos, vagy használt terméket nem áll módunkban visszavásárolni.
- Vevő a 14 napig gyakorolhatja az elállás jogát. Termékeinket a kézhezvételtől számítva maximum 14 napig vásároljuk vissza. A 15. naptól a termékeket nem áll módunkban visszavásárolni.
- A visszaküldött termékekről a csomag kézhezvételétől videófelvételt készítünk, mely pontosan bemutatja a csomag felbontását és a termék, vagy termékek állapotát. A megküldött termékek egy vizsgálati folyamaton esnek át, ahol megállapításra kerül a termékek éppsége és azok szakszerű visszaküldése.
Garancia vesztés, nem rendeltetésszerű használat.
- Termékeink után megvonjuk a garanciát amennyiben azokat nem rendeltetésszerűen használják. Termékeink speciálisan és célirányosan műszempilla építésre lettek készítve és kifejlesztve. Kizárólag ezen a területen használhatóak.